Support et garantie

En tant que professionnel dans le domaine de la vente de plus de 10000 références d’articles pour bébé et enfants, Pépin de pomme se doit de donner le meilleur support et garantie pour satisfaire sa clientèle.

Les parents qui font leurs achats en ligne sur Pépin de pomme bénéficient donc d’un SAV. Vous y trouverez des accessoires, des pièces détachées de qualité et des guides d’installation des articles. Ce service après-vente concerne la grande majorité des articles dont la qualité est assurée.

Si votre article est encore sous garantie, il vous suffit de remplir de remplir le formulaire SAV avec les informations obligatoires comme la description du problème ou encore le numéro de commande pour bénéficier de ce service.

Si le produit acheté ne bénéficie plus de garantie, des pièces de rechange sont disponibles au sein du magasin et il vous est conseillé de contacter le service client pour être guidé. De plus Pépin de pomme développe le concept satisfait ou remboursé. Vous pouvez donc jouir de votre droit de rétraction de 7 jours si jamais le produit ne vous convient pas. Avec cet échange facile, vous serez sûr de trouver satisfaction pour le bien de votre tout petit.