Support et garantie

Support client     

Sur la poussettecompacte.com, vous bénéficiez du meilleur support pour l'utilisation de votre poussette. Vous trouverez toutes les pièces de rechange afin de maintenir votre poussette au plus haut niveau.

Garantie:

Lorsque vous achetez sur notre site www.lapoussettecompacte.com, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur les parties structurelles de la poussette (cadre incluant les roues, le repose-pieds et la pédale de frein) et de 6 mois sur les textiles, les accessoires et la mousse du guidon.

Si votre article est toujours sous garantie:

En cas de problème avec l'article acheté sur le site www.lapoussettecompacte.com, vous devez remplir le formulaire SAV dans la rubrique SERVICE. Les informations à nous communiquer sont:

  • N° de série du chassis: Le numéro se situe en dessous du chassis sur une étiquette. Exemple: SN01...
  • Description du problème
  • Numéro de commande
  • Photos

Dans le cas où la poussette devrait être réparée, nous vous enverrons un bon de retour. Le produit devra être emballé de manière à ne pas subir de choc durant le retour. 

Si votre article n'est plus sous garantie:

vous pouvez acheter directement les pièces détachées sur le site www.lapoussettecompacte.com. En cas de doute, vous pouvez nous contacter au 069 84 36 16 pour la Belgique et au 09 72 44 96 58 pour la France

FAQ

Consultez notre FAQ:  YOYO


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